Afono 365 Auftrag incl. Support-Flatrate

Sie möchten unsere Support-Mitarbeiter schnell erreichen können, wenn Sie Unterstützung benötigen?
Ihnen sind der persönliche Kontakt am Telefon und eine schnelle Behandlung Ihrer Support-Anfragen wichtig?

Als Kunde mit Afono Support Flatrate können Sie unser Support-Team direkt telefonisch oder per Mail erreichen.

Telefonischer Support:
Sie erreichen uns unter der Festnetznummer für Vertrieb und Support bei technischen Problemen oder im Fehlerfall von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 15:30 Uhr.

Support per Fernwartung:
Unsere Support-Mitarbeiter entscheiden, ob eine Fernwartung (ohne Extrakosten) eingeleitet wird. Dabei können Sie das Problem auf Ihrem Kassen-Client zeigen und so eine effektive Hilfeleistung sicherzustellen.

Schnell und persönlich: Ihr direkter Draht zur Afono GmbH

  • Telefon und E-Mail-Support für die Software Afono 365 Auftrag

  • Unterstützung bei Fragen zur Einrichtung und Konfiguration der Software

  • Unterstützung bei Fragen zur Nutzung der Software

  • Hilfe bei Ausfall der Software

  • Fernzugriff zur schnelleren und einfacheren Unterstützung ohne Mehrkosten

  • Beantwortung Ihrer Mail innerhalb von 8 Werkstunden während der Geschäftszeiten

  • Keine Begrenzung der Anfragevorgänge

Folgende Leistungen sind NICHT in der Afono Support-Flatrate enthalten

- Supportleistungen für Kassen-Clients die mit einer anderen Softwarelizenz genutzt werden
- Supportleistungen die im Zusammenhang mit EC-Terminals stehen
- Supportleistungen für nicht von der Afono GmbH gelieferte Hardware und Peripherie
- Projektleistungen z.B. Mitarbeiterschulungen, Individualprogrammierungen, Kassenumzüge, Anpassungen von Druckvorlagen und Berichten
- Supportleistungen für Datenbanken, z.B. Datenbankprüfungen, Datenbankreparaturen, Datenrettung
- Supportleistungen für Steuerberater und Steuerprüfungen

Die Afono Support-Flatrate kann nur in Verbindung mit dem Kauf einer Jahreslizenz der Afono 365 Handel und Afono 365 Auftrag geordert werden. Die Support-Flatrate beginnt mir Aktivierung der Lizenz und endet nach genau einem Jahr mit dem Ende Laufzeit der Afono 365 Softwarelizenz, jedoch spätestens 15 Monate nach dem Kauf dieser Lizenz.

Diese Internetseite verwendet Cookies und Matomo für die Analyse und Statistik. Cookies helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmen Sie der Verwendung zu. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.